【効果事例/vol. 36】セレモニースタッフ 募集>大阪府高槻市

<クライアント条件>
●業種:冠婚葬祭
●職種:セレモニースタッフ
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪府高槻市
●給与:時給1000円~
●必要採用数:5~6名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:タウンワーク
◎採用までの期間:5週間
◎応募数:25名
◎採用数:10名

<お客様からのご要望>
・12:00~20:00のシフトで勤務できる人
・フルタイム勤務は問わない

<原稿作成設計>
・スポットで働きたい求職者の母集団形成
→「日中はパートさん、夕方から夜にかけては学生さん」とターゲット設定

今回は冠婚葬祭事業のセレモニースタッフの募集。
どんな仕事をするのか触れる機会が少なく、母集団形成が難しい職種ですが、
ヒアリングを行うとシフトの融通も利くとのことでした。
そこでご要望を踏まえ、時間帯ごとにターゲットを据えた原稿を作成。

【原稿のポイント】

・母集団形成のために、閲覧から応募迄の流れを作ること
・潜在的なニーズ・メリットの掘り起こし

まず、見出しにはシフトの融通が利く点を最大限記載し、詳細画面へ見ていただく流れを作りました。
そして詳細部分にはここで勤務することでしか得られないようなメリットを記載。

今回は学生さんをターゲットにしているので、競合は同職種だけではなく飲食店も含まれます。
比較すると飲食店の方が身近なため、まずは興味を持ってもらわなければなりません。
そこで就職活動を控える学生さんが活かせるポイントになる、
「冠婚葬祭でのマナーを習得することが出来る」メリットを掲げ他の求人と差別化を図りました。

【効果結果】

ゴールデンウイーク期間での掲載で夕方勤務の学生さんの採用のめどがつき、
それ以降は日中勤務の主婦・主夫さん向けの原稿に修正。
最終的にあらゆる時間帯で対応できるくらいの人数の採用が実現。

他の求人を比較した際に条件面をみて劣る部分が多くても、ヒアリングと発想の転換では差別化できます。
また、それにより企業に勤めている方々が認識していなかった潜在的なメリットを掘り起こします。
これからも多くの企業の底に眠っているメリットを掘り起こして参ります。

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【vol.1,営業マンのボヤっと】え・・・?噓でしょ・・・!!?

リクルーティングDiv.です。

本日は、先日起こった出来事から営業マンの小話を。

先日、名古屋出身の営業マンは社長と取引先クライアントと会食へ行きました。名古屋の市場の話や採用の話など有意義な時間を過ごさせて頂いていました。

そんな中、

取引先社長「名古屋でランチってどこいくんですか??」

社長「やっぱひつまぶしは行きたいですよね。あとはみそかつ、味噌煮込みとか・・・」

営業マン「いや、そんなメジャーなものではなく、もっと新名物があるんです。」

社長達「何それ・・・?????」

営業マン「“と〇と〇まぶし”ですよ!!!!!」

営業マン「細切れの豚を・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・!!」

営業マンは語るに語り、社長達の食欲をそそりました。

会食も終わり、帰り際、

社長「明日、そこのお店いく??本当においしいの??」

営業マン「間違いです。新しい名古屋のソウルフードをご案内します!!」

ということで翌日ランチにそこのお店にいくことになりました。

当日、お店に着くと大盛況。入り口は待ってる人で行列ができていました。

社長「すごい」

営業マン「昔からあるお店で本当にすごい人気です。でも名古屋の人でもそこまで知ってる人は少ないかもです・・・」

とどんどん期待値を上げていきました。

営業マンは絶対の自信があったからです。

行列に並ぶこと30分、やっとお店の中に入ることができました。

社長「とうとう食べれるな!!!!!」

と期待に胸を膨らませる中、

店員「今日はと〇と〇まぶし売り切れです。」

社長・営業マン「え・・・・・??噓でしょ・・・??」

なんとその日、そのメニューだけ売り切れになってしまいました。

営業マンをガックシ。社長は気を使い、

社長「他のもおいしそうだしまた今後食べよう!」

と言ってくれたが、営業マンの心の中はポッカリ。

あそこまで期待を持たせのにも関わらず食べれない状況に、すごい罪悪感に苛まれた営業マンでした。

営業をしている中で自信がある商品やモノ、サービスはあると思います。

しかしそこには必ず“もしかしたら”という事態が起きることがあります。

採用でも同じです。自信がある職種や打ち出しでも、最悪の事態を想定して考えておかなければならないのが営業。

過度な期待の裏には、それなりのリスクヘッジが大事だと感じた営業マンでした。

 

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ご一緒に解決できるコンテンツを考察致します。

【効果事例/vol. 35】看護師 募集>大阪府茨木市

<クライアント条件>
●業種:眼科クリニック
●職種:看護師
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪府茨木市
●給与:時給1700円~
●必要採用数:1名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:タウンワーク
◎採用までの期間:4週間
◎応募数:2名
◎採用数:2名

<原稿作成設計>
今回は眼科クリニックの看護師募集。
母集団の形成自体が難しい職種ですが、
さらに今回は特定の曜日の勤務が必須ということもあり、
ピンポイントでの採用となりました。

ここ最近では医療系に特化した人材紹介を利用した採用も多いですが、
どうしても1人あたりの採用コストがあがってしまいます。
今回はコストを抑えながら求める人材に効率よくリーチする原稿が求められました。

【原稿のポイント】
今回の原稿のポイントは3つ

①ペルソナ設計
②PRポイントの絞り込み
③採用の条件は明確に記載する事

まずは、年齢層やスキル・経験、居住地、ライフスタイルなどの情報を具体的に設計してペルソナを作り上げていきます。
ここでのポイントは求職者層を絞り込む「ターゲット」の設定との違いを理解すること。ペルソナは、パーソナリティを持った一人の人物を作り上げていくイメージです。
例えば、30代前半で前職はクリニックではなく大きな病院で働いた人物。ライフイベントで退職後、週2日以上は働ける…等。

ペルソナ設計を行ったら、
クリニックとしてその人物像にどのようなPRができるのか、
具体的に考えていきます。

そして、原稿作成の時に起こりがちな事は、間口を広げ過ぎてしまうこと。
ここは譲れないというポイントを、ぼかさずに明記する事も
採用後のミスマッチを防ぐポイントの1つです。

求人を掲載する際や選考中に、
「本当は午後勤務希望だけど、午前勤務の方が応募が集まるから一応午前勤務も書いておこう」と間口を広げすぎてしまったり、
「あの経験もあるほうが…」「この資格も持っている方がいいかな…」など、
どんどん希望が広がってしまうことはあるかと思います。

どんな人を採用したいのか「人物像」を明確にする=ペルソナ設計を行うことで、
自社求人のPRポイントが明確になり、採用後のミスマッチを防ぐことができます。

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【効果事例/vol.29】ダイニングレストラン キッチンスタッフ 募集>大阪府大阪市北区

<クライアント条件>
●業種:ダイニングレストラン
●職種:キッチンスタッフ
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪府大阪市北区
●給与:時給1100円~
●必要採用数:1~2名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:タウンワーク
◎採用までの期間:4週間
◎応募数44名
◎採用数:2名

<原稿作成設計>
今回の募集は、大阪市北区にあるダイニングレストランのキッチンスタッフ。

手厚い研修もある為、経験・未経験は問わず、駅からは徒歩5分程度の好立地。
ですが、朝は7:00からスタート、夜は23時までと、どうしても人手が不足する時間帯が発生しており、周りは商業施設ばかりで近隣から通える方をターゲットにするのは難しい立地でした。

【原稿のポイント】
①長期掲載での募集
②なぜ未経験でもできるのか具体的に記載し、ハードルを下げる
③人が必要な時間帯を明確に記載

結果、早朝勤務希望の主婦と夕方から勤務の大学生の2名を採用につながりました。ターゲットが仕事を探しているタイミングで”掲載されている”ことが重要。
ターゲットをピンポイントに絞る場合、短期募集ではなく一定期間長期で掲載することも有効です。

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【効果事例/vol.27】学生食堂の調理スタッフ 募集>大阪府東大阪市

<クライアント条件>
●業種:食堂
●職種:調理スタッフ
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪府東大阪市
●給与:時給970円~
●必要採用数:1名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:タウンワーク
◎採用までの期間:1週間
◎応募数:7名
◎採用数:1名

<原稿作成設計>
今回の募集は、学校内食堂の調理スタッフ。
経験・未経験は問わず、駅からは徒歩5分程度の好立地。
一見応募が集まりそうですが、
課題は夏休み等の長期休暇中は食堂もお休みの為、働けなくなるため「稼ぎたい」という方には難しく、学校の食堂なので昼食のみの短時間のため、どうしても近隣の方がターゲットになり、応募数がなかなか集まらないとのことでした。

まずはこの条件で働きたいと思って頂けそうな方のイメージを具体化する事からスタート。それに対応するメリットの打ち出しを行いました。

【ターゲット】小学生くらいのお子さまをお持ちの30後半~50代の主婦(夫)層
【  打ち出し  】土日祝や長期休暇はお子さまと一緒に過ごせる
       レシピ通りに作るだけなので、今あるスキルを活かせる

【ターゲット】自転車で通勤できる範囲にお住まいの方(夫)層
【  打ち出し  】学校名を記載する事で場所をイメージしやすくする

結果、掲載スタートからスグに応募が集まり、小学生のお子さまをおもちの50代女性の採用が決定しました。

ターゲットを明確にすることで、どんな打ち出し方が響くのか、答えを導き出すことができます。
逆に条件改善の案が出る事も。

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【効果事例/vol.14】介護職員 募集>大阪府大阪市住吉区

<クライアント条件>
●業種:介護
●職種:介護職員 
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪府大阪市住吉区
●給与:時給1100円~
●必要採用数:若干名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載媒体:タウンワーク
◎掲載期間:3週間
◎応募数:9応募
◎採用数:2名

<原稿作成設計>
最寄り駅からは徒歩10分弱と比較的近いのですが、
現在の在籍職員はほとんどが近隣の方ばかり。

乗降者数がそれほど多い駅ではないのと、
交通機関は市内中心部に向かうものばかりで横移動がしにくく、
増員が難しい状況が続いておりました。

そこで、これまで応相談にしていた車通勤を可能に変更。
駐車場やガソリン代の補助等の待遇も整備して頂き、全面にアピールしました。

結果、PV数も格段にあがり、
資格取得後、約10年の経験がある即戦力の採用に成功。
お客様にもご満足いただける結果となりました。

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【効果事例/vol.13】介護職員 募集>大阪府堺市美原区

<クライアント条件>
●業種:介護
●職種:介護職員 (夜勤専従)
●雇用形態:アルバイト
●エリア:大阪府堺市美原区
●給与:1夜勤(初任者)1万7947円~
●必要採用数:2名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載媒体:タウンワーク、ディースター
◎掲載期間:タウンワーク2週間、ディースター1週間
◎応募数:2応募
◎採用数:2名

<原稿作成設計>
今回は堺市美原区の国道沿いから離れた住宅地内にある介護施設の募集です。
無資格の採用は可能ですが、
介護施設の勤務経験者に限られるということで、
日勤の介護スタッフ募集よりも、ややハードルの高い設定でした。

地域性も考慮し、フリーペーパーと折込による地域密着の二媒体を提案。
夜勤を希望される求職者の中には、給与面を重視する方も少なくはない為、
単純な金額の掲載ではなく、一工夫加える事に。

夜勤専従の場合、給与が一律表示される場合が一般的ですが、
無資格の条件から、初任者研修、介護福祉士等、
資格によって条件を差別化・細分化する事により、
求職者に分かってもらいやすい表記に気を配りました。

結果、有資格者含め、即戦力採用に成功。
お客様にもご満足いただける結果となりました。

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【効果事例/vol.12】看護師 募集>大阪府堺市美原区

<クライアント条件>
●業種:介護
●職種:看護職員
●雇用形態:アルバイト
●エリア:大阪府堺市美原区
●給与:正看護師/時給1650円~、准看護師/時給1500円
●必要採用数:2名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載媒体:ディースター
◎掲載期間:1週間
◎応募数:2応募
◎採用数:2名

<原稿作成設計>
堺市の美原区にある介護施設ですが、
国道沿いから離れた住宅地の中に位置しており、
場所も分かり難く地元の方でしか知り得ない施設である可能性が高い為、
広範囲のネット媒体による掲載ではなく、今回はより地域密着性の高い折込で求職者へのアピールを試みました。

看護師の募集は、採用難易度の高い職業。
他職種と異なり母数が少ない為、拡大したアピール方法にとらわれがちですが、
地域によっては範囲を狭め、ピンポイントのターゲットに絞ることも必要です。

交通も不便な場所に位置した勤務地であることから車での通勤が必須になると予測し、駐車場を交えた施設画像を載せるなど、求職者が一目見て理解しやすいような原稿作成に気を配った結果、二名の採用に繋がりました。

もちろん募集の条件なども大切ではありますが、
求職者の中には「日常生活と並行して通えるのか」「続けられるのか」「無理がないだろうか」などの
問題点も同時に考えて応募する方も少なくはない為、見せ方にも気を配る必要性があると思われます。

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【効果事例/vol.11】介護職員 募集>大阪府守口市

<クライアント条件>
●業種:介護
●職種:介護職員
●雇用形態:アルバイト
●エリア:大阪府守口市
●給与:時給1000円~
●必要採用数:複数名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載媒体:タウンワーク
◎掲載期間:2週間
◎応募数:6応募
◎採用数:3名

<原稿作成設計>
長らく人材紹介会社を利用していた同社。
内定までの確実性は高いものの、必要人数確保を考えるとコストも高く、
その分採用のハードルも比例して上がる為、
結果的に充足に至らないということが続いているとのことでした。

介護職員は採用難易度の高い職業。
「有資格者」が条件となるので母数獲得も非常に難しくなる為、
せっかくリーチした求職者の離脱を防がなければなりません。

その為に必要なのは他社との差別化です。

そこで、まずは待遇の見直しからご提案。
短時間勤務や少ない勤務日数、
資格取得支援制度を行っている施設は他にも数多くあり、
求職者にとっては「あたりまえ」の条件になりつつあります。

変えていける範囲で少しずつ、「応募する理由」「長く働く場所として決める理由」をアピールする必要があります。

***

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【効果事例/vol.10】コールセンタースタッフ募集>大阪府大阪市

<クライアント条件>
●業種:IT
●職種:コールセンター
●雇用形態:アルバイト
●エリア:大阪府大阪市
●給与:時給1450円~
●必要採用数:複数名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載媒体:タウンワーク
◎掲載期間:4週間
◎応募数:156応募
◎採用数:複数名

<原稿作成設計>
北海道に本社を置く同社。今回は大阪支社立ち上げメンバーの募集でした。
その為、最初にある程度固まった人数を採用する必要があり、
応募・面接数を多くしたいというご要望がございました。

会社の平均年齢を考えるとターゲットは20代前半。
充分な応募数獲得には、まず原稿が若年層の目に触れる”母数の獲得”が必要です。
検索軸の紐づけ等、ターゲットの動向を予想した原稿を作成。

結果、一覧表示回数は約5万回、
詳細画面へのCVRは平均9.2%。(全体平均は5%前後)を達成。
充分な応募数と採用数の獲得につなげる事が出来ました。

***

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【効果事例/vol.7】ホール&キッチンスタッフ募集(飲食店)>大阪市北区

<クライアント条件>
●業種:飲食店
●職種:ホール&キッチンスタッフ
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪市北区
●給与:オープンから2週間時給1400円(通常時給1200円)
●必要採用数:60名

<原稿作成設計>
先日の【効果事例/vol.5】でご紹介した大型店舗のオープニング募集。
採用人数は60名と非常に多い為、バイトルと並行してご掲載頂いておりました。

バイトルはタウンワークに比べ、若手層に強い媒体。
掲載できる情報量も多い為、メリットは存分に謳えますが、
スマホで見た時に、読みづらくなる可能性が…。
そこで、「読む原稿」ではなく「見る原稿」を意識して作成。

結果としてはこちらも、予想を上回る応募者を獲得することが出来ました。

<提案プランと効果>
◎今回の掲載媒体:バイトル
◎掲載期間:3週間
◎応募数:348応募

***

掲載媒体によって求職者層が変わります。
求職者層が変われば、見せ方も媒体特性の活かし方も変えなければなりません。

「企業の強み」×「ターゲット層」×「媒体の特性」
これらを活かした原稿設計は必要不可欠!

人材採用においてお悩みごとなどありましたら、
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これまでに蓄積したノウハウを活かして、
お客さまに合わせたご提案ができるスタッフが
採用成功まで伴走致します!

【効果事例/vol.5】ホール&キッチンスタッフ募集(飲食店)>大阪市北区

<クライアント条件>
●業種:飲食店
●職種:ホール&キッチンスタッフ
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪市北区
●給与:オープンから2週間時給1400円(通常時給1200円)
●必要採用数:60名

<原稿作成設計>
大型店舗のオープニング募集。
好条件ではありますが、採用人数は60名と非常に多い為、
応募数の獲得が求められました。

競合も多い中での採用となる為、
メリット と 採用枠の多さ が一目でわかるように
しっかりと原稿内でアピール。
“多くの人の目に留まること”を重視し、原稿を作成しました。

<提案プランと効果>
◎今回の掲載媒体:タウンワーク
◎掲載期間:2週間
◎応募数:441応募

***

新型コロナウイルスの感染拡大もあり、
採用が困難であると予想されていましたが、オープン準備までの人材確保は必須。

何とかお客さまのお役に立てることはないかと考え、
結果としては、これまでのどのオープニング募集よりも多くの応募者を集める事が出来ました。

私たちヘッドは、この未曽有の事態をお客さまと共に知恵と力を出し合って乗り切っていきたいと考えています。
人材採用においてお悩みごとなどありましたら、
是非、我々ヘッドへご相談下さい。

【効果事例/vol.2】ホール&キッチンスタッフ募集(飲食店)>山口県下関市

<クライアント条件>
●業種:飲食店
●職種:ホール&キッチンスタッフ
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:山口県下関市
●給与:時給880円~1000円
●必要採用数:5名

<原稿作成設計>
◆工夫した点
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
これまで地元誌等に掲載し、1回の掲載で応募が1件あるかどうかという状況が長く続いておられました。
仕事内容や時間帯、お客様が求めるターゲット層をしっかりとヒアリングした上で、原稿を細分化することをご提案。
求職者の探す検索キーワードと原稿のマッチングを図りました。

<提案プランと効果>
◎今回の掲載媒体:indeed (インディード)
◎掲載期間:3週間
◎応募数:12応募(ホール:5 キッチン:7)
◎採用数:5名

<補足>
結果、お客様のご要望通りの採用数に達することができました。
“地方は難しい”というイメージがありますが、
求人サイトの特色を活かし、求職者1人1人に合わせて、自社らしさを伝えることが採用成功のキーとなります。

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